Ekaterina Sartakov: "الآداب ليست قاعدة جافة تربط الناس بالقدم والقدمين"

هناك خمس مناطق زمنية بيننا. المنبه ينتظر علامة 05:45 في الصباح. إن التأخر أمر محرج ، لكن التأخير في إجراء مقابلة مع متخصص في آداب السلوك هو فشل. قصة ملحمة ، بلغة الإنترنت. بالمناسبة ، هناك أيضا آداب على الشبكة. وهذا ما يسمى setiket ، أو netiket. ولا تظن أن خبراء السلوك الصحيح ليسوا مطلوبين الآن: الأسئلة "هل من الممكن تقبيلها في التاريخ الأول" ، "هل يُسمح بالإرضاع من الثدي علنًا" ، وفي النهاية ، "كيفية تناول المعكرونة" تظل دائمًا ذات صلة. تعرف إيكاترينا سارتاكوف من نوفوسيبيرسك الإجابات وتشاركها مع عملائها. هي أخصائية آداب.

امرأة في سترة منقوشة عبرت ذراعيها - إيكاترينا ، أنت محامية بالتعليم. كيف أصبحت مدرب آداب؟

- سأصحح على الفور: لست مدرب آداب ، ولكن أخصائي. المدرب هو أعلى مستوى في التسلسل الهرمي للأشخاص المشاركين في هذا العمل. الأخصائي هو الشخص الذي يفهم آداب السلوك ويقدم المشورة بشأن قواعد النموذج الجيد ، لمرة واحدة أو بشكل دوري بناءً على طلب العميل (دورة من عدة فصول). يمكنني أن أسمي نفسي مدربًا عندما أدرس في مدرسة الآداب الأوروبية. يمكن الاعتماد على آداب التدريب في روسيا على الأصابع. ومع ذلك ، لا يفكر الكثير من الناس في التسلسل الهرمي ويطلقون على أنفسهم مدربين - أعمال الجميع.

وبدأت أدرس الآداب بنفسي ، لقد استيقظت مرة واحدة ، وكانت تلك الكلمة تدور في ذهني. بدأت أقرأ كل شيء على الإنترنت ، ولكن هذه المرحلة مرت بسرعة - كانت المعرفة مجزأة ولم تكن هناك ثقة في المصادر. لقد اشتريت الكتب وأصبحت مملة مرة أخرى - لم يكن هناك خبراء في الأخلاق الحميدة بين المؤلفين. هذا بعد أن صادفت كتابًا واحدًا. قررت أنه من الجيد أن أذهب إلى مكان ما لأتعلمه ، فقد تخرجت من كلية الحقوق بجامعة تومسك الحكومية وذهبت إلى موسكو في دوراتها الأولى في الآداب. درست الآداب البريطانية والفرنسية في المدرسة الدولية للآداب والمدرسة العليا النمساوية للآداب ومركز الاتصال الفعال لإيفان أرتيسيفسكي. لديّ معلمًا أيضًا - من الضروري أن أصبح مدربًا لقواعد السلوك. أحلم بهذا اليوم.

- تذكر أول طالب لك؟

- كانت مجموعة من منظمي حفلات الزفاف. بعد 3 أشهر من التدريب على الركبتين يرتجف ، ذهبت إلى المجموعة التدريبية الأولى. كان الخوف شديدًا. أردت أن أتوصل لأي عذر من أن الترام أصابني ، وأنني مرضت ، وليس فقط للذهاب إلى الفصل. أنا شخص بالغ الأهمية ، بدا لي أنني فعلت كل شيء بشكل سيء ، ولكن لدهشتي وفرحي كانت الاستعراضات جيدة. عندما تصبح المعرفة كثيرة ، هناك رغبة طبيعية في مشاركتها ، وإذا اتضح أن هذه هي مهنتك. هذا رائع! قررت أن أصبح متخصصًا في آداب السلوك لأنني أحب أن أحسن من الناس ، لمساعدتهم على التطور. الشخص الذي يمتلك قواعد النغمة الجيدة ، من المستحيل عدم ملاحظة ذلك ، فهو يبرز في المجتمع.

كاثرين في فستان من الشيفون الأسود

- ماذا تعلم الطلاب؟ ما هي "العلل" التي تنطبق عليك؟

- هنا هي الرسالة المعتادة: "كاثرين ، مرحباً. أود الحصول على تدريب فردي. حتى أني فقط ولم يراني أحد ولم يعرف على الإطلاق ذلك ... ". يشعر الناس بالخجل للاعتراف بأنهم لا يعرفون شيئًا: كيفية التصرف ، وكيفية استخدام الأدوات وغيرها من التفاصيل الدقيقة. أعلن بشكل مسؤول: لا يوجد شيء "كهذا" فيه. التعليم لا يتساوى في الإتيكيت. إذا كنت لا تعرف كيفية تناول المعكرونة ، فهذا لا يعني أنك غير مثقف وأمي وغير مهذب وغير ذلك. هذا يعني أنك ما زلت لا تعرف. وداعا. أنت لست سيئا ، والديك ليسوا سيئين.

في روسيا ، انتهى الإتيكيت في عهد نيكولاس الثاني وزوجته ألكسندرا فيودوروفنا ، حفيدة ملكة إنجلترا. حتى بداية الألفية الجديدة ، أي 90 عامًا ، تم التقليل من شأن الأخلاق الحميدة وآداب المائدة في بلدنا. لقد فاتنا القرن العشرين ، لكن القرن الحادي والعشرين - بالنسبة لنا.

- بالمناسبة ، كيف تأكل المعكرونة؟

- هناك طريقتان ، ويؤكد الخبراء أيهما أفضل. صحيح ، الأكثر واقعية وصحيحة - هناك جهاز واحد ، شوكة. لكن قلة من الناس في روسيا يستخدمون ، كإيطاليين ، لتناول المعكرونة منذ الطفولة. يُعتقد أن الأطفال والسياح والمسنين في إيطاليا فقط يأخذون ملعقة من المعكرونة بأيديهم. لكن القواعد تتغير ، واليوم يستخدم عشاق السباغيتي الملعقة. نحتفظ بالملعقة في اليد اليسرى ، والشوكة في اليمين ، وفي حالات استثنائية ، يمكنك تبديل الأجهزة. الآداب الحديثة لا تحظر استخدام صكين.

صورة في مطعم أنيق

- ما غيرها من الأطباق غدرا من حيث الآداب؟

- دجاج. خصوصا الساقين والأجنحة. يمكن للطائر ، الذي يتم تناوله في كل منزل ، في مطعم أن يقود سيارته إلى الطلاء. في المؤسسات يجب أن نأكل بالأدوات التي تفصل اللب عن العظم ونقطع اللحم عن العظم إلى الحد الأقصى. بشكل عام ، ليس من السهل تناول أي لحم على العظام باستخدام الأدوات ، خاصة وأننا نادراً ما نقوم به في المنزل. إذا كنت تستطيع أن تأكل طبقًا بشوكة واحدة - فتناول الطعام بشوكة. إذا بدأت مع اثنين من أدوات المائدة - أكل اثنين ، دون تأخير. في الوقت نفسه ، أفضل تدريب في المنزل.

الفواكه هي أيضا منتجات صعبة ، وفقا لآداب السلوك ، ينبغي أيضا أن تؤكل الفواكه مع الآلات. المزيد من الحلويات مثل المرينغ ، بافلوفا - تلك التي تنهار ، والأسماك - لسنا معتادين على أكل السمك الكامل بسكين السمك ، سيكون الأمر صعبًا في البداية. بالمناسبة ، يمكن للسلطة ذات الأوراق الكبيرة والجرجير أن تكون محرجة في البداية.

إذا كنت لا تعرف كيفية التعامل مع الطبق بدقة ، لا تأمر به في مطعم - تدرب في جو مريح. أو نقب مضيفة الحدث.

كاثرين في ثوب أسود صارم - فيما يتعلق بالتعليم. من أي عمر تحتاج إلى غرس أخلاق جيدة؟ هل أنت متورط مع الأطفال؟

- أولياء الأمور - هذه هي ثاني أكبر مجموعة من الطلاب. أنا أعمل مع الأطفال فوق السابعة من العمر. في بعض الأحيان ، يُطلب من الآباء ممارسة التمارين مع طفل من 4 إلى 5 سنوات ، وفي هذه الحالة ، أقترح إجراء درس مع البالغين ، حتى يتمكنوا من تعريف الطفل بقواعد الآداب في المواقف اليومية مع مثالهم الخاص. إن أفضل المعلمين للطفل الصغير هم والديه ، وأفضل سن ، بغض النظر عما يقوله المرء ، هو من 3 إلى 4 سنوات. وكقاعدة عامة ، تدرك الأمهات والآباء أن التغيير يبدأ بأنفسهم ، وقبل تعليم أطفالهم ، سيكون من الجيد جعل الإتيكيت هو المعيار اليومي. لا ينبغي للطفل أن يسمع فحسب ، بل يرى كل شيء بوضوح ، باستخدام مثال والديه. الآداب - هذه ليست قواعد جافة ، وليست نوعًا من القواعد التي تربط الناس بالقدم والقدمين.

أنا أعلمك أن تكون نفسك ، ولكن لا تنسى اللباقة ، المجاملة ، الانتباه ، ضبط النفس. لا تمنع العواطف ، أي ضبط النفس. أنا لست ماري بوبينس ، فأنا شخص حي يعرف مدى قوة قواعد النغمة ، وكيف أنها متعددة الجوانب وتساعد في المواقف غير المألوفة.

- قلت الآباء هم ثاني أكبر جمهور؟ ومن يحتاج أكثر الآداب؟

- أولا وقبل كل شيء ، رجال الأعمال التجارية المجال. انهم بحاجة الى تتوافق مع مكانة عالية من موقفهم. إنهم يفهمون أن الأخلاق ستخبر عن شخص أفضل من أي عرض تقديمي. إنهم لا يقولون على الطاولة: "لقد تدربت على الآداب" ، لكن الشخص الذي انخرط ويستخدم المعرفة في الإتيكيت يتم إدراكه بسهولة من خلال ثقته في التعامل مع الأجهزة ، والمناديل ، وبسهولة التصرف. إذا كان الشخص يتبع الآداب تلقائيًا ، فإن دماغه مشغول فقط بأفكار العمل. بشكل عام ، يأتي الأشخاص للدراسة من 20 إلى 45 عامًا. هناك نساء أكثر من الرجال.

فتاة تضحك في سترة ألقيت - متى يمكنك معرفة قواعد لهجة جيدة؟

- يمكنك قراءة الكتاب وتذكر. والسؤال هو ، ما مدى سرعة البدء في استخدام المعرفة؟ لتطبيق القواعد ، عليك أن تتذكرها كل يوم. شخص ما يستغرق شهرين ، والبعض الآخر لديه سنة. أتعامل مع الآداب من عام 2013 وحتى يومنا هذا أتقن القواعد. يمكنك معرفة المعلومات لفئة رئيسية واحدة ، ولكن مهمة المدرب تتم عندما تصبح القواعد هي القاعدة. الأخلاق جيدة عندما تكون طبيعية.

- في الوقت الحاضر ، كل شيء طبيعي في الموضة: الولادة الطبيعية ، التغذية البيئية. هناك مجتمعات مؤيدة للرضاعة الطبيعية المفتوحة ، تؤمن بأنه لا يوجد شيء أفضل للطفل ، ولن تؤذي الطبيعة الطبيعية للعملية أي شخص. ماذا تقول الآداب في هذا؟

- لا يوجد قاعدة خاصة. سأقول: "غير مستحسن". لقد شاهدت حالة عندما كانت امرأة ترضع في مطعم ، وضيف آخر لم يعجبه. كان على المسؤول أن يطلب من أمي التوقف عن التغذية. تشير هذه الحالة إلى أنه على الرغم من كل الحجج حول طبيعة العملية ، فإن الجميع ليسوا سعداء ويحتاجون إلى معرفة كيف يأكل الطفل.

ليست كل العمليات الطبيعية جميلة وممتعة للآخرين ، رغم أنها طبيعية ، يجب الحفاظ على الأسرار. الآداب تعلم احترام حدودك وحدود الآخرين.

ابتسامة ناعمة في عيون بنية - ما رأيك في الحديث على الهاتف المحمول في وسائل النقل؟ لا يهتم المفاوضون بالركاب ، سواء كانوا يريدون معرفة "بتروف بشكل نظيف" وأي أخبار أخرى عن الغرباء. هل هذا أيضًا انتهاك للحدود؟ متى يمكنك التحدث على الهاتف المحمول في وسائل النقل العام؟

- أعتقد أنه من المستحيل عمومًا التحدث على الهاتف المحمول في وسائل النقل العام وفي بيئة الناس ، خاصةً إذا لم تكن بيئة عمل ، ونحن نجلس في مطعم أو نسير مع صديق. الشيء الوحيد الذي يمكنني فعله هو قول: "آسف ، لا أستطيع التحدث الآن. هل يمكنني الاتصال بك مرة أخرى في غضون 30 دقيقة؟ "أو" اتصل بي مرة أخرى ، من فضلك ، في غضون 30 دقيقة ، إذا كان ذلك مناسبًا لك ، لسوء الحظ الآن ، ليس من المناسب للغاية إجراء محادثة. " يمكن أن يكون أقصر: "عذرًا ، لست مرتاحًا للتحدث الآن ، وسأكون في 10 دقائق." يمكن إعطاء بعض التفسير القليل. إذا فهمت أن المكالمة تعاني ، فأنا أطفئ الصوت وأعيد الاتصال لاحقًا. لأن لا أحد مهتم بالاستماع إلى ما أتحدث عنه. يذهب الناس حول أعمالهم ، وتلوث المعلومات ، بطبيعة الحال ، مزعج.

- وكم من الوقت يمكن أن تنتظر الرسائل في الشبكات الاجتماعية؟ هل هناك قوانين حسن الخلق على شبكة الإنترنت؟ أو من حيث الآداب هناك انعدام الوزن؟

- من المستحسن الرد على الرسالة في غضون يوم واحد. إذا قمت بفتح رسالة ، لكن لا يمكنك الرد فورًا ، على الأقل في الساعة التالية ، اكتب ما لا يمكنك الإجابة عليه الآن ، لكن يمكنك ذلك خلال هذا الوقت. إذا كانت المراسلات عبارة عن عمل ، فنحن ننسى الرموز ، اتبع المقطع. إعادة قراءة الرسائل دائمًا ، تحقق من الإملاء. هناك حاجة أيضًا إلى معرفة القراءة والكتابة والصحة على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي ، لأن الملف الشخصي المفتوح ليس مساحة خاصة على الإطلاق. يمكن عرض صفحتك عند التقدم للحصول على وظيفة ، على سبيل المثال ، HR أو خدمة الأمن.

- قلت إن النساء أكثر اهتماما بالآداب من الرجال. أقترح الغارة الإناث. السؤال الأول: كيف تلبيس موعد؟

- دعونا أولا معرفة ما إذا كان التاريخ؟ إذا كانت الدعوة لعطلة نهاية الأسبوع جاءت يوم الخميس أو الجمعة أو اليوم ، فعندئذ ، مثل السيدة الحقيقية ، يجب أن ترد المرأة قائلة: "لدي بالفعل خطط". لأن الاقتراح يجب أن يأتي على الأقل ثلاثة أيام. خاصة إذا كنا نتحدث عن بداية العلاقة. التاريخ الأول هو مثل وضع الأساس ، اللحظة التي نحتفل فيها بالحدود في علاقة مع أنفسنا. الشيء نفسه مع الملابس. ارتدي بلوزة ذات رقبة عميقة وكعب عالي - لا تفاجأ إذا كان أحد معارفك سيتصرف بجرأة أكبر مما تتخيل. تعال في رياضية - لا تثبط إذا لم يكن الاجتماع الثاني. أنا أعتبر أنه من المناسب أن أكون أسلوبًا رومانسيًا متحفظًا: فستان أسفل الركبة وحذاء ذو ​​كعب ثابت. الكعب العالي بعنف وتنورة قلم رصاص يشل ويدمر المشي في المدينة.

صورة الشارع في سترة ألقيت - أي نوع من المشروبات أن تأمر؟

- لا أظن كوبًا مخيفًا من النبيذ الأبيض أو الأحمر لمرافقة العشاء. كوب واحد. ليس بعد الآن. كوب من الماء - 100 ٪. للحوم أو السمك - كوب من النبيذ.

- هل من الممكن تقبيل في التاريخ الأول؟

- كمتخصص في آداب السلوك ، لا أوصي بذلك. الحدود هي الحدود ، والأساس هو الأساس. تناول الطعام ، والمشي ، والنظر في النجوم والعودة إلى المنزل. لن يكون أسوأ.

- كيف تتصرف في زيارة لآباء الرجال؟ ماذا نتحدث عنه؟ هل هناك أي مواضيع محرمة؟

- يجب أن يصفك السلوك بالشخصية. كن منتبهاً ، متحفظاً ، لبقاً وفي الموعد المحدد. في الاجتماع الأول ، والدا الرجل بالنسبة لك هم أشخاص غير مألوفين. أنت لا تعرف مزاجهم وردود أفعالهم على بياناتك وأفكارك ، لذلك أشعر بالجو. إذا كنت لا تعرف ما الذي تتحدث عنه ، فاستفسر عن الرياضة والسينما والكتب والفن والحياة الثقافية للمدينة والإنجازات العلمية والطقس والطبيعة والغذاء والمؤسسات. التحدث عن مواضيع مشتركة لمكافحة الصراع.

موضوعات المحرمات هي السياسة والدين والمال والصحة. لا تحتاج أن تكون مهتمًا: "هل تمرض؟ ما هي العلاجات؟ "يجب أن يكون التواصل بطريقة إيجابية.

في الاجتماع الشخصي ، لديك أول انطباع ، حتى لو كان قد تم إخبارك بالفعل عنك. إذا عدت إلى المنزل لعشاء عائلي في تنورة قصيرة أو في فستان ضمادة مع شعر تم جمعه والماكياج في المساء ، فسيكون ذلك غريباً على الأقل. الصلة هي القاعدة الذهبية. احتفظ بموقفك وابتسامتك ، ابتسم ، بالمناسبة ، قلل من تقديرك في كثير من الأحيان ، وهي عصا سحرية. فكر في السيناريو الأدنى ، عشرة أسئلة. وكن صادقا.

- أخيرًا ، ما هي الكتب التي تتناول الإتيكيت؟

- "مجموعة كاملة من قواعد التواصل العلماني والتجاري" بقلم تاتيانا بيلوسوفا. هناك أيضًا كتاب لمؤسس مدرسة واشنطن للبروتوكول ، دوروثي جونسون وليف تايلر ، "لا تضع هاتفًا ذكيًا على الطاولة. قواعد الآداب التي من شأنها أن تساعدك على أن تكون دائما على رأس ". هناك العديد من اللحظات الجيدة ، أحب الطريقة التي تم بها وضع القواعد ، لكن التفسير أمريكي. في بعض النقاط ، يختلف عن آداب اللغة الإنجليزية والفرنسية ، والتي تتبع في روسيا. أنصحك أيضًا بـ "365 من قواعد الآداب ، والتي من المفيد أن يعرفها كل طفل." شيريل إبرل. قبل شراء كتاب ، google: "من هو هذا المؤلف؟ هل هو متخصص في الآداب؟ أين درس؟ ما هو تعليمه؟ "الاختيار هو عادة جيدة.

دعم المشروع - مشاركة الرابط ، شكرا!

الصفحة الأولى

28
200 ккал 1 ساعة 200 سعر حراري

وصفات للسلطة من الطماطم الخضراء لفصل الشتاء: كيفية تجنب "المرارة" ، فضلا عن القرصنة الحياة مع غطاء النايلون

سلطة الطماطم الخضراء لفصل الشتاء: وصفات خطوة بخطوة. فوائد ومضار الطماطم غير الناضجة. كيفية صنع "كوبرا" ، "دونسكوي" ، "الدانوب" ، الحصاد مع الأرز والخيار. طريقة سريعة دون طهي. نصائح حول كيفية تسهيل عملية الحفظ.

64
33 ккал 3 ساعات 33 سعر حراري

صلصة الطماطم في المنزل لفصل الشتاء: وصفات صلصة الطماطم الحارة والتوابل الحلوة والحامضة وحتى "الفجل" وصلصة الطماطم

كيفية طبخ صلصة الطماطم لفصل الشتاء مع البصل والفلفل البلغاري والساخن والفجل والتفاح والخوخ. طبخ صلصة الطماطم محلية الصنع من الفواكه الصفراء والخضراء ، واختيار الوصفات دون طهي ، دون الخل. الاستعراضات.

61

لف من السيلوليت في المنزل: التكنولوجيا ، الخليط المناسب ونتائج الاسترخاء في "شرنقة"

التفاف السيلوليت في المنزل: أنواع والتكنولوجيا. التراكيب مع الطين والقهوة والعسل والطحالب والخل والفلفل والزنجبيل والزيوت الأساسية. علاجات الشوكولاته وكيف يعمل Kapsik. مراجعات الفعالية.

10039

فاسيلينا سموترينا: "أبنائي الستة هم مساعدي"

أم لستة أبناء فاسيلينا Smotrina متأكد: حتى في عائلة كبيرة ، يجب على المرأة أن تجد الوقت لتنمية الذات ، وتكون جميلة ونشطة جسديا. حول الطريقة التي تدير بها كل شيء وما هي الحياة التي تستخدمها القرصنة - في مقابلة مع بوابة womanadvicesforlife.info.

46
52 ккал 1 ساعة 52 سعر حراري

وصفة بسيطة للطماطم الخضراء لفصل الشتاء والتحضير "اليومي" لأولئك الذين "يسحبون المالحة"

وصفات من الطماطم الخضراء لفصل الشتاء: طبخ الخضروات الكلاسيكية ، المحشوة والمخللة. الخام مع البنجر والتوابل. الملح في الجرار ، قدر ، برميل. مع التوابل والطماطم. نسخة الكرز والطريقة "اليومية".

18

قائمة النظام الغذائي اليومي لالتهاب الكبد C كل يوم: قواعد التغذية للبالغين والأطفال ، طاولة مع مثال على نظام غذائي

حمية لالتهاب الكبد C ، وكذلك A ، B ومضاعفاتها: الميزات. قوائم المنتجات المسموح بها والمحظورة. قواعد النظام الغذائي. الاختلافات في تغذية الأطفال والكبار. عينة القائمة الأسبوعية.